消费水平者采购灵宠狗以后现非纯种犬、且有身心健康现象、请求店🅺方退货，店方却从敷衍退费到妥协营销🍒人员其实，夫妻两人很多次商谈无果。宝大山消保委在统计表中显示，该灵宠店尚不必备营销人员灵宠的天资。

　　据宝贫困地区消保委价绍，19年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬，根据《上海💙市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟🍷进，督促经营者履行承诺。

　　宝山区地带消保委在调查方案中出现 ，该狗狗店的营业超范围内并不涉及到卖出狗狗，对此私底💯售狗可不符合标准涉及法律法规暂行规定的，网上食客进货狗狗自然而然也拿没到其它涉及的购货凭据，且在协议书书里而是未标明是狗狗店收取狗狗，但会签落款是我们，并不一定店辅的法律规定代理人，也未经许可的店方单位公章确保，会造成店辅担责人人已经有了推托担责的“理由”。

　　宝贫困地区消保委𝔍小编提醒大多客户需求者，下单小宠前务须认定店方可否兼𓃲备市场相关资质相应更好的名气，下单后补齐相关客户需求凭据，能够产生异议后有据可依。

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